Podmienky poskytovania služby

1. Definície a úvodné ustanovenia
Tieto Podmienky používania služieb (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb Numizmatický Svet, so sídlom Fedinova 16, 851 01 Petržalka, Slovenská republika, IČO: (ďalej len „Poskytovateľ“), a užívateľmi webovej stránky https://numizmaticky-svet.shop (ďalej len „Webová stránka“) a zákazníkmi (ďalej len „Užívateľ“ alebo „Zákazník“). Tieto Podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a príslušnými smernicami EÚ, najmä smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a smernicou 2000/31/ES o elektronickom obchode. Používaním Webovej stránky a realizáciou objednávok Užívateľ súhlasí s týmito Podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

2. Vymedzenie pojmov

  • Poskytovateľ: Numizmatický Svet, Fedinova 16, 851 01 Petržalka, Slovenská republika, kontakt: +421903432601, info@numizmaticky-svet.shop.

  • Užívateľ: Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá navštívi Webovú stránku alebo využije služby Poskytovateľa.

  • Zmluva: Kúpna zmluva uzavretá medzi Užívateľom a Poskytovateľom prostredníctvom Webovej stránky.

  • Tovar: Akýkoľvek produkt ponúkaný na Webovej stránke, vrátane numizmatických predmetov, mincí, medailí a príslušenstva.

  • Objednávka: Prejav vôle Užívateľa smerujúci k uzavretiu kúpnej zmluvy na konkrétny tovar.

3. Vznik a uzavretie zmluvy
Zmluva medzi Poskytovateľom a Užívateľom vzniká okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Poskytovateľom na e-mailovú adresu Užívateľa. Preukázateľné doručenie potvrdenia na e-mail info@numizmaticky-svet.shop alebo na adresu Užívateľa sa považuje za riadne uzavretie zmluvy. Všetky objednávky sú záväzné a ich zrušenie je možné len so súhlasom Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku v prípade, že tovar nie je k dispozícii, cena bola uvedená omylom alebo existujú dôvodné pochybnosti o pravdivej identite Užívateľa.

4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny tovaru uvedené na Webovej stránke sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky a môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Poskytovateľ akceptuje platby v eurách (EUR) prostredníctvom týchto metód:

  • Bankový prevod (IBAN bude poskytnutý pri objednávke).

  • Platobná karta (Visa, Mastercard) cez zabezpečenú platobnú bránu.

  • Online platobné systémy (napr. PayPal, Google Pay, Apple Pay), ak sú k dispozícii.
    Platba sa považuje za uskutočnenú okamihom pripísania celej sumy na účet Poskytovateľa. V prípade neuhradenia objednávky do 5 pracovných dní si Poskytovateľ vyhradzuje právo objednávku stornovať.

5. Doručenie tovaru a náklady
Dodacie podmienky sú podrobne upravené v samostatnom dokumente „Zásady doručovania“. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú Užívateľom v objednávke. Náklady na doručenie sú uvedené pri každej objednávke pred jej dokončením a závisia od zvolenej prepravnej metódy, hmotnosti a objemu tovaru. Poskytovateľ garantuje, že tovar bude odoslaný do 2-5 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

6. Reklamácie a vrátenie tovaru
Všetky reklamácie a vrátenie tovaru sa riadia samostatnými „Zásadami vrátenia tovaru“, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok. Užívateľ má právo na reklamáciu tovaru v lehote dvoch rokov od prevzatia v súlade s Občianskym zákonníkom. Reklamácie sa uplatňujú písomne na e-mail info@numizmaticky-svet.shop alebo poštou na adresu Fedinova 16, 851 01 Petržalka.

7. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah Webovej stránky, vrátane textov, obrázkov, fotografií, log, dizajnu, grafiky, videí a softvéru, je chránený autorskými právami, ochrannými známkami a inými právami duševného vlastníctva. Poskytovateľ je výhradným vlastníkom týchto práv alebo ich používa na základe licencie. Užívateľ súhlasí, že nebude kopírovať, upravovať, distribuovať, prenajímať, podsúvať ani inak zneužívať obsah Webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. Porušenie týchto práv môže viesť k právnym krokom vrátane nárokov na náhradu škody.

8. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti
Poskytovateľ vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie presnosti informácií na Webovej stránke a kvality poskytovaných služieb. Napriek tomu nezodpovedá za:

  • Technické výpadky, chyby, prerušenia alebo oneskorenia spôsobené vyššou mocou, kybernetickými útokmi, poruchami internetu, sieťovými výpadkami alebo inými neovplyvniteľnými okolnosťami.

  • Obsah externých webových stránok, na ktoré Webová stránka odkazuje (aj keď takéto odkazy nie sú uvedené, Poskytovateľ vylučuje zodpovednosť za akýkoľvek externý obsah).

  • Škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho použitia tovaru, nedodržania návodov na použitie alebo bežného opotrebovania.
    Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Užívateľovi je obmedzená na kúpnu cenu tovaru, ktorý je predmetom sporu.

9. Pravidlá správania sa Užívateľa
Užívateľ sa zaväzuje používať Webovú stránku v súlade s platnými právnymi predpismi a dobrými mravmi. Zakázané je najmä:

  • Používať Webovú stránku na nezákonné, podvodné, klamlivé alebo obťažujúce účely.

  • Zasielať spam, vírusy, škodlivý kód alebo iný obsah, ktorý by mohol narušiť funkčnosť Webovej stránky.

  • Zasahovať do bezpečnostných opatrení Webovej stránky alebo pokúšať sa o neoprávnený prístup k serverom alebo údajom.

  • Porušovať práva tretích strán, vrátane práv duševného vlastníctva.
    Porušenie týchto pravidiel môže viesť k okamžitému zablokovaniu prístupu k Webovej stránke a uplatneniu právnych nárokov.

10. Ukončenie zmluvy a odstúpenie od zmluvy
Zmluva medzi Poskytovateľom a Užívateľom zaniká:

  • Riadnym splnením všetkých povinností oboch strán.

  • Dohodou strán.

  • Odstúpením od zmluvy podľa Zásad vrátenia tovaru.

  • V prípade podstatného porušenia Podmienok Užívateľom má Poskytovateľ právo od zmluvy odstúpiť okamžite a bez náhrady.
    Odstúpenie od zmluvy je účinné okamihom doručenia písomného oznámenia druhej strane na kontaktné údaje uvedené v týchto Podmienkach.

11. Súlad s pravidlami Google Ads
Poskytovateľ sa zaväzuje, že všetky jeho reklamné aktivity, vrátane kampaní v službe Google Ads, sú v súlade s pravidlami spoločnosti Google. To zahŕňa:

  • Jasné a pravdivé označovanie reklamy.

  • Zákaz klamlivej, neetickej alebo diskriminačnej reklamy.

  • Transparentné informovanie o cenách, dostupnosti a podmienkach nákupu.

  • Rešpektovanie ochrany súkromia a používanie údajov len na základe súhlasu.
    Tieto Podmienky tiež odrážajú požiadavky na dodržiavanie spotrebiteľskej legislatívy EÚ, čo je v súlade s politikou Google Ads, ktorá vyžaduje, aby inzerenti poskytovali presné a úplné informácie o svojich produktoch a službách.

12. Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky sú účinné od dátumu ich zverejnenia na Webovej stránke. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu alebo doplnenie, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. O zmenách budú Užívatelia informovaní zverejnením aktualizovaných Podmienok na Webovej stránke; v prípade podstatných zmien môže Poskytovateľ zvoliť aj e-mailovú notifikáciu na adresy uvedené v objednávkach. Akékoľvek spory vzniknuté medzi Poskytovateľom a Užívateľom budú riešené predovšetkým mimosúdnou cestou, a ak to nebude možné, príslušné súdy Slovenskej republiky. Pre vylúčenie pochybností sa uvádza, že vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.